Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via Hulk Fashion. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

We geven producten zo nauwkeurig mogelijk weer. Kleine verschillen in beeldschermkleur of weergave kunnen voorkomen. Je recht op herroeping en op een product dat aan de overeenkomst voldoet blijft bestaan.

Na het plaatsen ontvang je een bestelbevestiging. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij fraude, misbruik, voorraadfouten of een kennelijke prijsfout, voor zover wettelijk toegestaan. Als een product onverwacht niet leverbaar is, nemen we contact op en ontvang je een volledige terugbetaling of kun je instemmen met een alternatief.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzending is altijd gratis, zonder minimum bestelbedrag. Je betaalt veilig met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Levering binnen 1–2 werkdagen in Nederland en België; overige landen in Europa: 2–3 werkdagen. Voor pre-orders geldt de verwachte levertijd op de productpagina.

Controleer je volledige aflevergegevens. Neem bij een fout of niet-afgehaald pakket zo snel mogelijk contact op; eventuele kosten voor extra verzending bespreken we vooraf. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de oorspronkelijke levering blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen derde het product ontvangt, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Meld je herroeping binnen 14 dagen na ontvangst en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. Een reden is niet verplicht. Aanmelden kan via info@hulkfashion.com of WhatsApp +31 6 44542416. Je ontvangt het retouradres en de instructies. De directe retourkosten zijn voor de klant, behalve bij een gegronde klacht over een verkeerd of gebrekkig product.

Passen en beoordelen mag zoals in een winkel. Stuur het product compleet en zorgvuldig verpakt terug. Gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling kan tot waardevermindering leiden. Alleen ontbrekende labels of verpakking vormen geen automatische uitsluiting van het herroepingsrecht. De volledige procedure staat in ons verzend- en retourbeleid.

Bij herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na de melding terug. We mogen wachten tot ontvangst van het product of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerst gebeurt. We gebruiken de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Bij gedeeltelijke retouren worden geen oorspronkelijke verzendkosten ingehouden: verzending was gratis.

Pre-orderproducten zijn op het moment van bestellen niet direct uit voorraad leverbaar. De verwachte levertijd staat op de productpagina. Neem voor wijzigingen zo snel mogelijk contact op, bij voorkeur binnen 48 uur. Je wettelijke herroepingsrecht voor standaardproducten blijft bestaan, ook als we het product speciaal bij een leverancier inkopen.

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Meld een gebrek via info@hulkfashion.com, met je ordernummer, een beschrijving en waar mogelijk foto’s. Bij een gegronde klacht bieden we een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloze reparatie of vervanging en, waar toepasselijk, prijsvermindering of terugbetaling. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik vallen niet onder een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn. Je wettelijke garantierechten worden niet beperkt tot alleen fabricagefouten.

Meld een verkeerd, beschadigd of incompleet product zo snel mogelijk. Is een pakket als bezorgd geregistreerd maar niet ontvangen, meld dit dan bij voorkeur binnen 48 uur zodat we snel onderzoek kunnen doen. Een melding na deze termijn ontneemt je geen wettelijke rechten. We beoordelen je melding zorgvuldig en zoeken een passende oplossing.

We verwerken persoonsgegevens volgens de AVG. Ons privacybeleid beschrijft welke gegevens we gebruiken, voor welke doeleinden en hoe je je rechten kunt uitoefenen.

Voor zover wettelijk toegestaan is Hulk Fashion niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Deze bepaling beperkt geen dwingende consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Omstandigheden buiten onze controle, zoals stakingen, vervoersproblemen, douanevertragingen, natuurrampen of technische storingen, kunnen invloed hebben op levertijden. We informeren je waar nodig. Je wettelijke rechten bij niet-levering of vertraging blijven gelden.

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dit ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van hun woonland, wanneer die van toepassing zijn.